Questions-Rsponses

 1. Q : Est-ce qu’il est défendu de fumer dans les chambres ?
R : Il est défendu de fumer dans toutes les chambres et dans tous les  appartements de notre hôtel. Toutefois, puisque chaque chambre a un balcon, il est possible d’y fumer.

2.  Q : Quelle sorte de prise de courant peut-on trouver a l’hôtel ?
R : Les prises de courant sont des prises britanniques. Cependant, dans les chambres/ appartements, vous pouvez trouver un adaptateur derrière le téléviseur. Un extra adaptateur est disponible à la réception.

3. Q : Est-ce que les chambres/appartements ont un coffre –fort ? 
R : Oui, chaque chambre et appartement a un coffre-fort. Si vous avez besoin de l’utiliser, vous devez louer la clé à la réception avec une caution et une charge de 15 euros par semaine.

4. Q : Est-ce que les chambres / appartements ont un téléviseur ?
R : Les chambres / appartements ont la télévision satellite. Pour l’utiliser vous pouvez obtenir la télécommande à la réception, contre une caution remboursable de 10 euros.

5. Q : Est-ce que les chambres / appartements sont équipées d’une salle de bains avec baignoire ou avec une douche ?
 R : On a quelques chambres avec une salle de bains avec baignoire et d’autres avec une douche. Si vous avez un désir particulier, vous êtes prie de l’ajouter aux commentaires, dans votre réservation. Nous serons a votre disposition.

6. Q : Est-ce que les chambres / appartements ont une machine à laver ?
 R : Seulement les appartements composes de deux chambres a coucher ont une machine à laver.

7. Q : Y a-t-il une connexion Wi fi dans les chambres /appartements ?
 R : Vous pouvez louer le nécessaire a la réception et, l’internet peut être utilise dans les chambres/appartements.

8. Q : Est-ce qu’il y a un docteur disponible à l’hôtel ?
 R : Le docteur est disponible 24 heures sur 24, contre un payement.

9. Q : Est-ce que l’hôtel a un parking prive ?
 R : L’Hôtel n’a pas de parking prive. Toutefois, un parking public gratuit se trouve aux alentours de l’hôtel.

10. Q : Est-ce que les animaux domestiques sont permis à l’hôtel ?
 R : On peut recevoir des petits animaux domestiques seulement dans les appartements. Les animaux sont interdits dans le restaurant de l’hôtel.

11. Q : Est-il possible d’encaisser les chèques de voyage à l’hôtel ?
 R : Oui, on peut encaisser les chèques de voyage, pour une somme limitée.

12. Q : Peut-on effectuer le payement de nos notes par une carte de crédit, pendant notre séjour à l’hôtel ?
 R : Vous pouvez payer vos notes avec la carte VISA/ le Mastercard/ le Maestro/ l’American Express/ le Diners.

13. Q : Est-ce que l’hôtel assure un service de nettoyage a sec et de laverie ?
 R : On offre un service de nettoyage à sec et de laverie contre un payement supplémentaire, et également un service express.

14. Q : Est-ce que les tarifs indiques sur ce site incluent toutes les taxes ?
 R : Les tarifs indiques sur ce site incluent toutes les taxes.

15. Q : Est-ce que l’hôtel offre un transport de/a l’aéroport/ou port, ou pour d’autres destinations ?
 R : On peut assurer un transport a /de l’aéroport / ou port, ou pour d’autres destinations, contre un payement supplémentaire. Vous pouvez réservez le transport en envoyant un e-mail a reservations@bayviewmalta.com.

16.  Q : Assurez-vous un service de transport individuel ou collectif, pour d’autres destinations ?
 R : Oui, on offre un sévices de transport 24 heures sur 24. Les transferts supplémentaires peuvent être réserves et payes a la réception.

17. Q : Est-ce que les chambres/appartements ont un lit d’enfant ?
 R : On peut offrir un lit d’enfant dans les chambres/appartements, sans charge supplémentaire.

18. Q : Est-ce que les chambres/appartements ont une chaise haute pour enfant ?
 R : Des chaises hautes peuvent être obtenues à votre demande, sans charge supplémentaire.

19. Q : Peut-on obtenir une chaise pour enfant dans le restaurant ?
 R : Les chaises pour enfant sont à votre disposition dans le restaurant, sans charge supplémentaire.

20.  Q : Peut-on trouver un sèche-cheveux dans les chambres /appartements ?
 R : Vous pouvez obtenir un sèche-cheveux à la réception, contre une caution remboursable.

21. Q : Est-ce que les chambres / appartements disposent d’un fer à repasser / d’une planche a repasser ?
  R : Vous pouvez obtenir un fer a repasser /une planche à repasser à la réception contre une caution remboursable.

22. Q : Est-ce que les chambres / appartements disposent d’un  équipement de cuisine (cafetière, théière) ?
 R : Les chambres ne disposent pas d’un équipement pareil. Toutefois, vous pouvez disposer d’une bouilloire dans les appartements seulement.

23. Q : Y a-t-il un minibar dans les chambres / appartements ?
R : Il n’y a pas de minibars dans les chambres / appartements. Les appartements ont un frigo.

24. Q : Est-ce qu’il y un endroit ou on pourrait conserver nos médicaments ?
R : Vous pouvez laisser vos médicaments au comptoir de la réception (24 sur 24), sans  charge supplémentaire.

25 Q : Est-ce que les chambres / appartements disposent de serviettes de toilette, d’essuie-mains, de linge?
R : Toutes les chambres / appartements disposent de produits de toilette : d’essuie-mains, de serviettes de toilette, de linge.

26.  Q : Est-il possible d’utiliser les serviettes de toilette de la salle de bains pur la piscine / la plage ?
R : Les serviettes de toilette se la salle de bains ne peuvent pas être utilisées pour la piscine / la plage. Toutefois, vous pouvez obtenir une serviette pour la piscine du comptoir de la piscine. Notez également que les serviettes pour la piscine ne peuvent pas être utilisées à la plage.

27. Q : Est-ce que l’hôtel a une plage privée?
R : L’hôtel n’a pas de plage privée, quand même en seulement 10 minutes de marche vous pouvez atteindre la plage rocheuse la plus proche.

28. Q : Tous les combien changez vous de linge pour le lit?
R : Toutes les deux semaines, on change de linge dans les chambres / appartements.

29.  Q : Tous les combien changez vous de serviettes de toilette ?
R : Dans les chambres, on change de serviettes de toilette quotidiennement. Dans les appartements, on les change tous les deux jours.

30.  Q : Tous les combien nettoyez-vous les chambres d’hôtel ?
R : Les chambres sont nettoyées quotidiennement.

31.  Q : Tous les combien nettoyez-vous les appartements ?
R : Les appartements sont nettoyés toutes les deux semaines.

32. Q : Est-il possible d’utiliser l’équipement d’hôtel même si on loge dans les appartements ?
R : Tous les clients qui logent dans les appartements peuvent utilisée l’équipement d’hôtel.

33. Q : A quelle heure au plus tôt), peut-on remplir la fiche d’hôtel ?
R : Vous pouvez remplir votre fiche au plus tôt à 14 heures. Si vous désirez vous installer avant 14 heurs, on devra vérifier la disponibilité’, contre un payement.

34. Q : A quelle heure au plus tard, peut-on régler la note et retirer nos bagages ?
R : Vous pouvez régler votre notes et retirer vos bagages au plus tard a 11 heures. Pour les règlements tardifs on devra vérifier la disponibilité, contre un payement.

35. Q : Disposez-vous d’un endroit où on pourrait laisser nos bagages si nous arrivions plus tôt ou si nous partions plus tard ?
R : Vous pouvez laisser vos bagages dans la pièce pour les bagages, sans surveillance, qui se trouve derrière la réception.

36. Q : Y a-t-il un espace de jeu pour enfants ?
R : On dispose d’un petit espace de jeu sans surveillance, pour enfants de 2 à 8 ans.
37.  Q : Assurez-vous un service de chambre ?
R : Le service de chambre est disponible entre 07.30 et 10.00 et entre 18.30 et 20.00, avec une charge supplémentaire.

38. Q : Peut-on spécifier où on voudrait que notre chambre soit située (l’étage péféré, à cote de la piscine etc.)?
R : Notre personnel fera de son mieux pour satisfaire chaque demande. Toutefois, on ne peut pas garantir un emplacement désiré car cela dépend des disponibilités.

39.  Q : Disposez-vous  de chambres pour les clients avec un besoin particulier ?
R : On dispose de quatre chambres / studio appartements, équipées à servir aux clients avec un besoin particulier. Les chambres ont suffisamment d’espace pour accueillir un fauteuil roulant. La salle de bains se compose d’une douche avec entrée et avec une chaise, et d’appuis. Il serait préférable de nous contacter avant pour que nous puissions vérifier la disponibilité et réserver la chambre `que vous avez choisi.

40.  Q : Disposez-vous de chambres qui pourraient loger des familles ?
R : On dispose de chambres de famille avec vue d’intérieur qui se composent de 4 lits, d’une  armoire, d’une coiffeuse, d’un balcon, d’une salle de bains.  Une autre possibilité serait de choisir (de réserver) un appartement à 2 chambres, se qui est idéal pour une famille avec des enfants, puisque ces appartements consistent en une cuisine entièrement équipée (le frigo, le four etc.), en 2 chambres à coucher climatisées.

41.  Q : Est-ce que les appartements sont situés dans un bâtiment séparé ?
R : Les appartements sont situés dans le bâtiment annexe qui se trouve approximativement à 300 mètres de l’hôtel. Vous pouvez remplir votre fiche à la réception tandis que notre porteur s’occupera de vos bagages et vous emmènera jusqu’aux appartements. Les appartements ont une entrée séparée.

42. Q : Est-ce que la plage la plus proche se trouve loin de l’hôtel ?
R : La plage rocheuse la plus proche se trouve approximativement à 1 Km de l’hôtel, et vous pouvez l’atteindre facilement soit en prenant un bus soit en marchant pendant 10 min. La plage de sable la plus proche se trouve approximativement à 3 Km de l’hôtel et vous pouvez l’atteindre en prenant le bus qui passe à côté de l’hôtel. L’arrêt du bus est juste devant l’entrée d’hôtel.

43.    Q : Est-ce que l’école de langues la plus proche se trouve loin de l’hôtel ?
R : L’école de langues la plus proche se trouve approximativement à 300 mètres de l’hôtel. Vous pouvez également trouver d’autres écoles de langues à moins d’un Km de distance. Si vous êtes intéresse, contactez nous a sales@bayviewmalta.com.

44.     Q : Etes-vous loin du centre commercial ?
R : Nous sommes à 10 minutes de marche du centre commercial.

45. Q : Y a-t-il un espace de jeu pour enfants en plein air, tout proche ?
R : L’espace de jeu pour enfants en plein air le plus proche est à 10 minutes de l’hôtel.

46. Q : Etes-vous loin des endroits de vie nocturne ?
R : Vous pouvez prendre un verre dans un des bars situés à deux minutes de l’hôtel. Si vous souhaitez d’aller un peu plus loin, prenez le bus de l’arrêt devant l’hôtel, qui vous conduira au fameux Paceville à Saint Julien.

47.  Q : Etes-vous loin de l’aéroport ?
R : L’aéroport est à 12 Km de l’hôtel.

48.  Q : Y a-t-il un bus qui va de l’aéroport à Sliema directement ?
R : Tous les bus qui partent de l’aéroport s’arrêtent  à Valletta (La Valette). Ensuite, vous devez prendre un autre bus, direction Gzira-Sliema. Prenez le no. 62.

49.  Q : Etes-vous loin du centre médical ?
R : Le centre médical le plus proche est à 100 mètres de l’hôtel, sinon de nombreuses pharmacies sont situées juste à quelques minutes de l’hôtel.

50. Q : Est-ce que le terrain de golf se trouve loin de l’hôtel ?
R : Le terrain de golf est à 4,5 Km de l’hôtel. Vous pouvez prendre un bus de l’arrêt qui se trouve juste en face de l’hôtel. Le bus va s’arrêter à Valletta. Ensuite, vous devez prendre un autre bus (11, 12, 15) qui vous conduira jusqu’au terrain de golf. Si vous allez en voiture ça vous prendra 10 min. pour y arriver.

51. Q : Est-ce que le terrain de course de chevaux se trouve loin de l’hôtel?
R : Le terrain de course est à 4,5 Km de l’hôtel. Vous pouvez prendre un bus de l’arrêt qui se trouve juste en face de l’hôtel. Le bus va s’arrêter à Valletta. Ensuite, vous devez prendre un autre bus (11, 12, 15) qui vous conduira jusqu’au terrain de course. Si vous allez en voiture ça vous prendra 10 min. pour y arriver.

52. Q : Est-ce que la piscine nationale (national pool) ce trouve loin de l’hôtel ?
R : La piscine nationale ne se trouve pas loin de l’hôtel (à seulement quelques minutes de marche à pied).

53. Q : Est-ce que votre restaurant pourvoit aux besoins de personnes qui suivent un régime particulier ?
R : Si vous suivez un régime particulier, il est important de le préciser en réservant votre chambre avec le déjeuner / dîner. Notre chef sera à votre disposition.

54. Q : Assurez-vous un service de baby-sitter (du baby-sitting) ?
R : Le baby-sitter est disponible, contre un payement. Pour le service du baby-sitting, il faut faire une réservation en avance.

55.  Q : Quelles sont les conditions concernant les réservations annulées?
R : Si vous annulez votre réservation 14 jours avant la date de votre arrivée, la charge pour les réservations annulées  ne sera pas appliquée. Si vous annulez votre réservation entre 13 – 4 jours avant la date d’arrivée, vous devez payer une charge de 50% de votre séjour. Si vous annulez votre réservation 3 jours avant la date d’arrivée, vous devez payer la somme totale du séjour entier.

56. Q : Est-ce que vous donnez en location les appartements, pour 6 mois ou plus ?
R : On peut donner en location les appartements, pour 6 mois, mais on doit vérifier les dates, la disponibilité.

57. Q : Avez-vous une offre spéciale pour des groupes ?
R : On organise des vacances collectives pour des groupes. Si vous êtes intéresse, vous pouvez nous contacter à sales@bayviewmalta.com , ou par le téléphone sur +356 22641505.